1. Предмет и съгласие  

Настоящите общи условия („Общи условия“) регулират отношенията между „Боренда“ ЕООД и потребителите на услугите, предоставяни чрез сайта www.universo.bg („Платформата“). Създаването на профил и достъпът до нашите услуги изискват Вашето изрично съгласие с настоящите Общи условия. Активното поставяне на отметка за съгласие в обособеното за това място се счита за обикновен електронен подпис по смисъла на чл. 13, ал. 1 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ) и чл. 3, т. 10 от Регламент (ЕС) № 910/2014. Страните изрично се уговарят, че правната сила на тази отметка е равностойна на тази на саморъчния подпис. 

2. Данни за компанията:  

Наименование: „Боренда“ ЕООД 

ЕИК: 203419475 

Управител: Галена Митева 

Седалище и адрес на управление: България, гр. Варна, ул. „Московска“ № 20 

Офис: гр. Шумен, бул. Славянски 24, ет. 3 

Представителство за гр. Варна: ул. „Константин Доганов“ № 34 

Представителство за гр. София: …. 

Имейл за кореспонденция: info@universo.bg 

3. Дефиниции 

• „UNIVERSO“ / „Платформата“ означава уебсайтът www.universo.bg, собственост на „Боренда“ ЕООД. 

• „Курс“ означава отделни образователни програми, оформени като достъп до видеофайлове и достъпни чрез Платформата в меню „Категории“. 

• „Клуб“ означава абонаментна услуга за дългосрочно менторство (Premium секция) и участие в затворена общност, водена от експерт, партньор на Платформата. 

• „Консултант“ / „Лектор“ означава експерт, лице в договорни отношения с Платформата, който предоставя своите знания, опит и курсове чрез Платформата. 

• „Потребител“ / „Курсист“ означава физическо лице, регистрирано в Платформата с цел обучение, участие в клубове или закупуване на ресурси (книги, билети за конференции). 

• „Образователни материали“ означава цялата информация, видеа, текстове и ресурси, предоставени в рамките на услугите на Платформата. 

• „Права на интелектуална собственост“ обхваща всички авторски права, търговски марки, лога, ноу-хау, видеа, текстове, концепции и методологии, предоставени в Платформата. 

4. Обща информация и етичен кодекс 

UNIVERSO е платформа, която предоставя единични курсове или поредица от курсове на различни обучители на потребителите на платформата. Услугите ни имат изцяло образователна и насочваща цел. Платформата не носи отговорност за индивидуалните решения на Потребителите, базирани на предоставената информация, нито гарантира конкретни резултати, тъй като реалната трансформация изисква лично усилие и време. Консултациите в сферата на психологията, холистиката или финансите не заместват специализирана медицинска, психиатрична или лицензирана инвестиционна помощ. Платформата не представлява лицензиран център за професионално обучение и не издава държавно признати удостоверения. 

5. Регистрация, типове потребители и системна сигурност  

• Регистрация като потребител на курсове: За достъп до курсовете и клубовете е необходима регистрация с потребителско име, електронна поща, телефон и парола. Потребителят е изцяло отговорен за опазването на своите данни. Като условие за използване на услугите, Вие се задължавате да не застрашавате Платформата от повреда или претоварване на системите ѝ. Платформата си запазва правото да откаже достъп при установяване на фалшиви профили или злонамерени действия. 

• Регистрация като консултант в Платформата, който създава курсове: Предстои да бъде въведена такава функционалност 

6. Услуги, такси и плащания 

• Курсове и клубове: Достъпът до платени ресурси се осъществява след заплащане на съответната такса, обявена в Платформата. 

• книги и конференции: Платформата предлага закупуване на физически или електронни книги на нашите автори, както и достъп до онлайн и присъствени събития. 

Всички цени са окончателни. Плащанията се извършват чрез интегрираните в Платформата методи (с карта, банков превод, превод чрез Изипей и др.). Ако изберете метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Вие се обвързвате и с техните условия. Платформата не носи отговорност, ако даден метод на плащане не функционира поради причини извън нашия контрол. 

7. Права на интелектуална собственост  

Цялото съдържание – текстове, видеа, концепцията за 9-те стълба, търговската марка UNIVERSO и материалите на Консултантите, са обект на авторско право и са собственост на Платформата или на съответните лектори. Потребителите получават ограничено, непрехвърлимо и неизключително право да ползват материалите само за лични нужди. Строго се забранява копирането, разпространението, правенето на аудио/видео записи или плагиатството на курсовете. При установяване на кражба на интелектуална собственост, профилът се заличава незабавно. Потребителите запазват правата върху съдържанието, което сами създават (напр. дискусии и проекти в Клубовете), но предоставят на UNIVERSO правото да го използва в рамките на нормалното функциониране на Платформата. 

8. Право на отказ (Потребителска защита) 

Всеки Курсист има право да се откаже от закупена услуга в 14-дневен срок, без да посочва причина. Ако обаче сте се съгласили обучението (Курсът или Клубът) да започне преди изтичането на този срок и услугата е стартирала, Вие дължите пропорционалната сума за това, което действително Ви е било предоставено до момента на отказа.

9. Прекратяване на достъпа  

Платформата поддържа нулева толерантност към действия, които пречат на развитието на общността. Достъпът до UNIVERSO се прекратява едностранно и незабавно при: 

• Нарушаване на авторски права или изтичане на поверителна информация. 

• Демонстриране на агресивно, обидно или токсично поведение спрямо лектори или други потребители. 

• Осъществяване на неразрешена реклама (спам) или плагиатство. 

10. Ограничаване на отговорността  

UNIVERSO не носи отговорност за липсата на достъп при непреодолима сила, случайни събития или технически проблеми в глобалната мрежа. Отговорността ни за вреди, произтичащи от договорно нарушение, не може да надвишава размера на Таксата, която Потребителят е заплатил за съответната услуга. 

11. Промени в Общите условия  

UNIVERSO има право едностранно да променя настоящите условия. Потребителите ще бъдат уведомявани в 7-дневен срок от настъпването на промяната чрез имейл или публикуване на видно място в Платформата. Ако не сте съгласни с измененията, можете да се откажете от тях чрез писмено уведомление в 1-месечен срок. 

12. Жалби и приложимо право  

Настоящите Общи условия са предмет на правото на Република България. В качеството си на потребител, Вие имате право да подавате жалби и сигнали до Комисията за защита на потребителите (https://kzp.bg/kontakti) или през портала на Европейската Комисия за Онлайн решаване на спорове. Възникналите спорове се решават с предимство чрез добро партньорско сътрудничество и преговори.